根據(jù) 國家衛(wèi)生計生委«關于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務行動計劃的通知»要求,,近日,,宣武中醫(yī)院在全院范圍內,分別對患者及醫(yī)院員工開展?jié)M意度調查工作,。
國家衛(wèi)生計生委決定開展醫(yī)院滿意度第三方調查試點工作,,是深入推動改善醫(yī)療服務,、持續(xù)增強人民群眾獲得感,、提高醫(yī)務人員滿意度的一項重要工作。此次調查時間為期三個月,,為落實此項工作,,宣武中醫(yī)醫(yī)院給予了高度重視。研究制定相應調查方案,,確定一名聯(lián)絡員負責協(xié)調具體相關工作,。并制作60個臺式滿意度調查二維碼牌,分別發(fā)放到各個診室,、病區(qū),、咨詢臺、各服務窗口等,,供來院就醫(yī)患者掃描二維碼參與調查,。調查方式包括包括患者調查和醫(yī)務人員調查兩個部分。通過掃描二維碼后關注國家醫(yī)管中心,,點擊滿意度進行問卷答題。
宣武中醫(yī)醫(yī)院正有序的推進此項工作,,并以此為契機進一步提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量,,提高員工滿意度。讓更多的患者增加就醫(yī)獲得感,,創(chuàng)造和諧良好的就醫(yī)環(huán)境,。